Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Poskytovatelem služeb je společnost Delux services s.r.o., se sídlem Bezručova 813/16, 669 02 Znojmo, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 104497.

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Delux services s.r.o. (dále jen „zprostředkovatel“) a klientem při zprostředkování prodeje, koupě či pronájmu nemovitostí dle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.

2. Předmět smlouvy

Zprostředkovatel poskytuje služby v oblasti nemovitostí v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, zejména:

• Zprostředkování prodeje, koupě a pronájmu nemovitostí
• Odhad tržní hodnoty nemovitostí
• Marketing a propagace nemovitostí
• Právní servis a poradenství v oblasti nemovitostí
• Asistence při vyřizování dokumentace a jednání s úřady

3. Provize a platební podmínky

Provize za zprostředkování je sjednána individuálně ve smlouvě o realitním zprostředkování. Výše provize je vždy uvedena ve smlouvě před jejím podpisem v souladu s § 12 zákona č. 39/2020 Sb.

Platba je splatná dle podmínek dohodnutých ve smlouvě. Klient je povinen uhradit fakturovanou částku v plné výši bez jednostranných odpočtů.

4. Práva a povinnosti zprostředkovatele

Zprostředkovatel se zavazuje:

• Jednat v souladu s právními předpisy a etickými standardy
• Chránit obchodní tajemství klienta
• Poskytnout kvalitní a odborný servis
• Informovat klienta o průběhu smluvního vztahu
• Dodržovat podmínky ochrany osobních údajů

5. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny nezbytné informace o nemovitosti
• Reagovat na komunikaci v přiměřené lhůtě
• Uhradit dohodnuté poplatky a provize
• Neposkytovat zavádějící nebo nepravdivé informace
• Respektovat zákony a předpisy platné v České republice

6. Trvání a ukončení smlouvy

Smluvní vztah vzniká podpisem smlouvy a trvá po dobu 12 měsíců. Kterákoliv strana může smlouvu ukončit s 30denním výpovědním lhůtou. Po ukončení smlouvy klient zůstává povinen uhradit veškeré dosud nezaplacené poplatky.

7. Pojištění odpovědnosti

Zprostředkovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za újmu způsobenou výkonem realitního zprostředkování v souladu s § 7 zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování. Informace o pojištění budou sděleny na vyžádání.

8. Úschova finančních prostředků

V případě, že zprostředkovatel přijímá do úschovy finanční prostředky klienta v souvislosti s realitním obchodem, je povinen tyto prostředky uložit na zvláštní účet u banky, notáře či advokáta v souladu s § 4 zákona č. 39/2020 Sb. Finanční prostředky klienta nesmí být použity k jiným účelům.

9. Informační povinnost

Zprostředkovatel je povinen nejpozději ke dni uzavření smlouvy o realitním zprostředkování předat zájemci (který není vlastníkem nemovité věci) výpis z katastru nemovitostí ne starší než 3 pracovní dny. Zprostředkovatel je rovněž povinen informovat zájemce o známých vadách a právních omezeních nemovitosti.

10. Odpovědnost za škodu

Zprostředkovatel nenese odpovědnost za škody, které vznikly klientovi vlivem jeho vlastního jednání nebo zanedbání. Odpovědnost zprostředkovatele se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 39/2020 Sb.

11. Odstoupení od smlouvy

V případě, že je smlouva uzavřena distančním způsobem (mimo prostory provozovny), má klient-spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

12. Ochrana osobních údajů

Delux services s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Detaily jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů.

13. Reklamace a řešení sporů

Klient má právo podat reklamaci do 30 dnů ode dne, kdy se o příslušném nedostatku dozvěděl. Reklamace se podávají písemně na e-mail info@deluxreality.cz.

V případě sporu mezi zprostředkovatelem a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 39/2020 Sb. (o realitním zprostředkování). Všechny spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Zprostředkovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na těchto stránkách.