Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Delux services s.r.o.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, rodné číslo (je-li relevantní)
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
• Údaje o nemovitosti: lokalita, velikost, cena, popis
• Údaje z webu: IP adresa, typ prohlížeče, cookies, údaje o chování na webu
• Komunikační údaje: obsah korespondence, zprávy, poznámky

3. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění smlouvy: poskytování služeb, komunikace, fakturace
• Oprávněný zájem: vylepšování služeb, analýza chování uživatelů, bezpečnost
• Marketing se souhlasem: zasílání novinek, nabídek a informací o novém obsahu
• Zákonná povinnost: splnění daňových a právních povinností
• AML povinnosti: identifikace a kontrola klienta dle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů vychází z následujících právních základů dle GDPR:

• Čl. 6 odst. 1 písm. a) – váš výslovný souhlas
• Čl. 6 odst. 1 písm. b) – nezbytnost pro plnění smlouvy
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) – splnění právní povinnosti
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněné zájmy zpracovatele

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však:

• Údaje klientů: 10 let po ukončení smluvního vztahu (promlčecí lhůta a AML povinnosti dle zákona č. 253/2008 Sb.)
• Údaje ze webu (cookies, analytika): dle nastavení příslušného poskytovatele (Google, Facebook)
• Komunikační údaje: 3 roky po posledním kontaktu
• Údaje o souhlasu: 3 roky po odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími příjemci:

• Katastrální úřady a státní instituce: splnění právních povinností
• Banky a finanční instituce: zpracování plateb, financování
• Právníci a právní asistenti: právní servis a poradenství
• Google Analytics: analýza webového provozu
• Facebook Pixel: marketingové účely
• WEDOS (hosting): provoz webových stránek

7. Předávání údajů do třetích zemí

V rámci využívání analytických a marketingových nástrojů (Google Analytics, Facebook Pixel) mohou být vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

8. Práva subjektů údajů

Máte následující práva týkající se svých osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše data zpracována, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu: Máte právo nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání svých dat, pokud již nejsou potřebná.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet svá data v čitelné podobě.
• Právo na námitku: Můžete namítat zpracování pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

9. Zabezpečení údajů

Veškeré osobní údaje jsou chráněny prostřednictvím:

• Šifrování přenosu (HTTPS)
• Bezpečného hostingu (WEDOS s certifikátem bezpečnosti)
• Omezení přístupu pouze na autorizovaný personál
• Pravidelných záloh a aktualizací bezpečnostních systémů
• Dodržování standardů GDPR a českého zákona č. 110/2019 Sb.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Cookies

Podrobné informace o cookies a jejich správě naleznete v našich Zásadách používání cookies.

12. Kontaktní údaje pro GDPR

Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: